Job description for Customer Service at Val The Consultant Jakarta
Customer Service (CS) Family Consultant untuk perusahaan penyalur tenaga kerja rumah tangga:
KUALIFIKASI CS FAMILY CONSULTANT
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Komunikasi, Psikologi, Manajemen, atau bidang terkait.
Wanita/Pria usia 22–35 tahun.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Telemarketing, Sales Consultant, Customer Relation, atau posisi sejenis.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang sangat baik.
Berpenampilan rapi, profesional, dan percaya diri.
Mampu menangani komplain pelanggan dengan baik serta berorientasi pada solusi.
Memiliki empati tinggi dalam memahami kebutuhan keluarga/klien.
Mampu bekerja dengan target dan menjaga kepuasan pelanggan.
Terbiasa menggunakan komputer, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), WhatsApp Business, dan sistem CRM.
Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi yang baik.
Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan menangani banyak pelanggan sekaligus.
NILAI TAMBAH
Memiliki pengalaman di perusahaan penyalur tenaga kerja rumah tangga, babysitter, suster lansia, atau caregiver.
Memahami proses matching antara kebutuhan keluarga dan kandidat pekerja.
Memiliki kemampuan upselling dan closing pelanggan.
Mampu melakukan follow-up calon klien hingga proses penempatan pekerja selesai.
