Job description for Customer Service at luma.coffeshop
sebuah usaha yang bergerak dalam bidang jual beli jasa baik secara offline maupun online. Kami mengutamakan pelayanan yang ramah dan profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi dalam melayani dan berkomunikasi dengan pelanggan, karena posisi ini sangat penting dalam menjaga reputasi dan kualitas layanan kami. Kesempatan ini cocok bagi yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan menyenangkan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang produk atau layanan, serta memastikan setiap permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan efektif. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang baik antara pelanggan dan tim internal agar tercapai keselarasan dalam pelayanan.
Kami mencari individu dengan pendidikan SMA/SMK yang ingin berkarier di bidang pelayanan pelanggan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang serupa merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, dan komunikasi yang baik. Kami menghargai seseorang yang bersikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan berkontribusi dalam tim yang solid, kami tunggu kehadiran Anda.
