Customer Service (WFO)

RumaQuran

Company prefers not to disclose

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

18-28 years old

Female only

Skills

Call Center

Selling

Help Desk

Customer Service

Campaign Management

Customer Relations

Problem Solving

Teamwork

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Microsoft Office

Outbound Call

Online Promotion

This job post is managed by

Recruiter RumaQuran

Job description for Customer Service (WFO) at RumaQuran

CUSTOMER SERVICE

Kualifikasi:

Muslimah, usia min. 18-28 tahun
Pendidikan minimal SMA sederajat, S1 lebih diutamakan
Bisa berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan (supel)
Pribadi menyenangkan
Pernah berjualan online lebih diutamakan
Bisa mengoperasikan Ms. Office

Tugas & Tanggung Jawab:

Menangani komunikasi dengan calon donatur dan donatur melalui WhatsApp dan telepon
Menjawab pertanyaan terkait program, campaign, dan proses donasi dengan baik & ramah
Melakukan follow up terhadap leads/calon donatur dari campaign digital fundraising
Membantu proses closing donasi dan menjaga hubungan baik dengan donatur
Menginput dan memperbarui data donatur secara rapi dan akurat
Membuat rekap dan laporan komunikasi/donasi secara berkala
Menyampaikan informasi campaign terbaru kepada donatur
Menangani keluhan atau kendala donatur dengan cepat & solutif
Berkoordinasi dengan tim advertiser & konten terkait respon audience & kebutuhan campaign

RumaQuran

11 - 50 employees

RumaQuran Washilaturrahmah Hidayatullah (RQWH) didirikan dalam rangka membangun generasi Qur’ani ditengah suasana keprihatinan atas berbagai kerusakan moral dan kerusakan akhlak serta berbagai penyimpangan yang terjadi pada generasi muda saat ini.

Office address

Jl. Nakip 1, Gg. Masjid No.75, Kota Baru, Kec. Tanjungkarang Timur, Kota Bandar Lampung, Lampung 35128

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More