Job description for Customer Service Staff at PT Enerfusion Technology Indonesia
Kami mencari seorang Customer Service Staff berpengalaman untuk bergabung bersama kami di Cengkareng, Jakarta Barat. Dalam posisi ini, anda akan bertanggung jawab untuk menangani pelayanan klien dengan project utama Renewable Energy.
Tanggung Jawab:
- Menangani dan menyelesaikan problem customer dengan cepat, dan memastikan kepuasaan customer.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasaan customer dan daily operation.
- Berkolaborasi dengan divisi lain untuk menjamin penyelesaian problem.
- Monitor progres kerja, menemukan sumber masalah, dan menyediakan laporan ke atasan.
Kualifikasi:
- Penyelesaian masalah, pengambilan keputusan, dan kemampuan berpikir kritis serta strategis yang baik.
- Kemampuan komunikasi baik untuk berhubungan dengan klien dan atasan.
- Pengertian dasar untuk alat kerja dan software berhubungan dengan project management.
