Job description for CUSTOMER SERVICE SPECIALIST at JSR Store
Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service Specialist. Jika Anda adalah pribadi yang ulet, komunikatif, dan mahir dalam mengelola interaksi pelanggan, kami ingin mengenal Anda lebih jauh!
Kualifikasi:
- Perempuan (Semua usia dipersilakan melamar).
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun.
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Excel (Input data & pelaporan).
- Terbiasa menangani handling chat pelanggan dengan responsif dan solutif.
- Memiliki kemampuan komunikasi persuasif yang baik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kepribadian yang ulet, tangguh, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Tanggung Jawab Utama:
-Mengelola komunikasi harian dengan pelanggan melalui platform chat.
-Menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan pendekatan persuasif.
-Melakukan pendataan administrasi menggunakan Excel secara akurat.
