Job description for Customer Service Representative at ProLife
Customer Service & Client Administration Officer
📍 Tangerang Selatan, Banten
Kami mencari individu yang komunikatif, cekatan, ramah, dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi untuk bergabung bersama tim kami sebagai Customer Service & Client Administration Officer.
Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada calon klien maupun klien aktif, menangani komunikasi melalui berbagai kanal, serta membantu proses administrasi operasional perusahaan secara efektif dan profesional.
Jika Anda senang berinteraksi dengan banyak orang, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan menikmati pekerjaan yang membutuhkan ketelitian serta pelayanan prima, kami ingin bertemu dengan Anda.
Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan, permintaan informasi, keluhan, dan kebutuhan klien melalui telepon, WhatsApp, email, maupun media komunikasi lainnya.
Memberikan informasi yang jelas, cepat, dan akurat kepada calon klien maupun klien aktif.
Membantu proses administrasi dan dokumentasi perusahaan.
Menyiapkan, mengelola, dan mengarsipkan dokumen serta data perusahaan.
Menindaklanjuti permintaan data, file, atau informasi dari klien.
Membantu koordinasi antara klien dengan tim internal perusahaan.
Memastikan seluruh komunikasi dengan klien terdokumentasi dengan baik.
Membantu monitoring dan penyelesaian berbagai kebutuhan administrasi operasional sehari-hari.
Menjaga hubungan baik dengan klien dan memberikan pengalaman pelayanan yang positif.
Kualifikasi
Pria atau Wanita.
Usia tidak dibatasi.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Customer Relation, Admin, Customer Support, atau posisi sejenis akan menjadi nilai tambah.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dengan baik.
Terbiasa menggunakan email, WhatsApp Business, dan aplikasi administrasi lainnya.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan profesional.
Ramah, sabar, serta memiliki jiwa melayani yang tinggi.
Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
Mampu bekerja secara cepat, efektif, dan multitasking.
Memiliki inisiatif tinggi serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Berpenampilan rapi dan memiliki etika kerja yang baik.
Wajib memiliki kendaraan pribadi untuk mobilitas kerja.
Berdomisili di Tangerang Selatan dan sekitarnya akan menjadi prioritas.
Benefit
✅ Gaji Pokok Kompetitif
✅ Tunjangan Hari Raya (THR)
✅ BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
✅ Bonus Kinerja
✅ Komisi / Insentif
✅ Kesempatan Pengembangan Karier
✅ Lingkungan Kerja Profesional dan Supportive
Mengapa Bergabung Bersama Kami?
Kami percaya bahwa pelayanan terbaik dimulai dari tim yang hebat. Anda akan menjadi bagian penting dalam membantu perusahaan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap klien melalui pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
