Job description for Customer Service Representative (Sales) at PT Lotus Tale Indo
PT Lotus Tale Indo adalah perusahaan di balik merek kecantikan Lotus Tale yang sedang berkembang, yang berkomitmen mengembangkan produk perawatan kulit berkualitas tinggi yang mendorong kulit sehat dan bercahaya. Didorong oleh inovasi dan kepuasan pelanggan, kami berkomitmen memberikan solusi perawatan kulit yang aman, efektif, dan dipercaya sambil terus memperluas kehadiran kami di industri kecantikan Indonesia. Kami menciptakan lingkungan kerja kolaboratif dan dinamis di mana individu berbakat dapat berkembang dan membangun karier yang sukses bersama kami. Karena itu, kami sedang mencari Customer Service Representative (Sales) yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami.
Customer Service Representative (Sales) bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang produk, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan penjualan produk secara aktif melalui panggilan keluar dan koordinasi dengan tim pemasaran. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim guna mendukung tujuan perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti layanan call center, help desk, layanan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, penggunaan Microsoft Office, serta kemampuan melakukan panggilan keluar. Kami menyambut kandidat yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis.
