Job description for Customer Service Relationship Management at Kampoeng Hijau
Job Descriptions CRM ( Customer Service Relationship Management )
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui whatshapp & telepon dengan sopan dan profesional.
- Melakukan follow up terhadap pelanggan dan calon pelanggan.
- Menanyakan kepada pelanggan terait kepuasan dalam pelayanan menggunakan whapshapp dan telepon.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan dan pekerjaan harian.
- Mencapai target harian dan target omset yg di tetapkan perusahaan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Berdomisili di Bantul Yogyakarta
