Job description for Customer Service Operational at SEGER
Lokasi: Wiyung - Surabaya
Seger Studio adalah studio rumahan yang berkembang di bidang souvenir. Posisi ini cocok jika kamu ingin berkarir langsung di dunia kerja full time. Tidak ada rencana menjadi PNS / melanjutkan S2 full time.
Jam Kerja:
Senin–Sabtu, 08.00–17.00
Mengutamakan kandidat yang:
1. Mencari pekerjaan jangka panjang (bukan magang / part time)
2. Pandai berkomunikasi & nyaman membalas chat online
3. Dapat ber-empati dengan customer
4. Terbiasa JUJUR & TELITI secara pribadi
5. Dapat menyusun balasan chat spontan basic, tanpa ketergantungan selalu pada AI (chat gpt, gemini, dll)
6. Terbiasa menggunakan laptop / PC (mengetik cepat, merapikan dokumen, sheets/excel basic)
7. Sangat rapi & terstruktur
8. Perhatian lebih terhadap detail
Tugas Utama:
- Meyakinkan & mengantarkan audience menjadi customer
- Menjaga kepuasan customer dan former customer
- Menjaga ketepatan waktu komunikasi (WA, Socmed, E-commerce)
- Mengantarkan customer kepada team dengan baik & rapih dan detail
- Data Entry sederhana (Detail orderan, Nota, Hasil kerja team)
- Mendukung operasional team & e-commerce
- Quality control dengan teliti
Benefit:
- Jenjang karir
- Jenjang gaji
- Tunjangan
- Bonus bulanan
- Lingkungan kerja suportif & mau berkembang
