Job description for Customer Service Online at Mr. BOB Kampung Inggris
Dear All Talent Candidate,
Kami membuka kesempatan bagi individu yang komunikatif, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki kemampuan persuasi yang baik untuk bergabung sebagai Customer Service Online bergabung dengan SuperSeru team, di Pare, Kediri – Jawa Timur.
Tanggung Jawab:
- Merespons pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp maupun telepon secara cepat, ramah, dan profesional.
- Memberikan informasi produk atau layanan secara jelas dan akurat kepada calon pelanggan.
- Menangani prospek pelanggan hingga berhasil melakukan pendaftaran atau pembelian.
- Melakukan follow-up terhadap data pelanggan yang telah diproses.
- Membantu menyelesaikan keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Menjaga kualitas pelayanan serta membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Kualifikasi:
- Wanita, usia maksimal 27 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Percaya diri dalam berkomunikasi melalui telepon.
- Memiliki kemampuan persuasi dan negosiasi Sales & Marketing yang baik.
- Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
- Pengalaman di bidang Customer Service, Telemarketing, Sales, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
Benefit:
- Gaji pokok dan insentif sesuai performa.
- Program training dan pengembangan keterampilan.
- Lingkungan kerja yang suportif dan profesional.
- Disediakan mess bagi kandidat yang berasal dari luar Pare.
- Fasilitas makan siang.
- Wajib mengikuti sesi pembacaan Surah Al Waqiah di setiap pagi, dan sholat dhuhur & Ashar berjamaah.
Waktu Kerja:
Senin - Jumat (Sabtu Minggu Libur)
Bekerja Pukul ( 07:20 - 16:15)
