Job description for Customer Service Import at PT Rajawali Putra Logistik
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer.
- Mengelola dan memantau order customer.
- Memberikan informasi jadwal kapal dan update pengiriman kepada customer.
- Menindaklanjuti kebutuhan serta permintaan customer.
- Menganalisis pergerakan dan kebutuhan order customer.
- Mengikuti proses bidding dan tender customer.
- Berkoordinasi dengan vendor dan agen daerah terkait penawaran harga dan kebutuhan operasional.
- Mengelola dan memperbarui data tarif trucking dari vendor dan agen daerah.
- Merekap data order customer dan berkoordinasi dengan tim Finance AR untuk kebutuhan penagihan.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan serta mendukung pencapaian target penjualan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3/S1.(diutamakan logistik)
Memiliki pengalaman di bidang Sales atau Customer Service Min. 1 thn (perusahaan Logistik, Freight Forwarding, atau EMKL)
Memilikikemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel).
Teliti, proaktif, dan berorientasi pada target.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan pihak internal maupun eksternal.
