Job description for Customer Service Import at PT. Welgrow Indopersada
PT. Welgrow Indopersada adalah perusahaan logistik yang berdiri sejak tahun 1998 dan bangga menjadi perusahaan pengiriman barang asli Indonesia. Komitmen Welgrow terhadap semangat "Servicing WELL, GROW in excellence" menjadi fondasi utama dalam memberikan layanan logistik yang berkelanjutan. Perusahaan terus berkembang dengan memperluas layanan internal serta mendirikan anak perusahaan untuk menawarkan solusi lengkap dalam bidang logistik. Kami saat ini sedang mencari seseorang yang akan bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Import untuk memperkuat layanan pelanggan kami di Palmerah, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia.
Customer Service Representative dan Customer Service Import bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan baik secara langsung maupun melalui komunikasi telepon. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi mengenai proses pengiriman, memastikan kepuasan pelanggan, serta berkoordinasi dengan bagian terkait untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan komunikasi aktif dengan mitra bisnis dan internal tim untuk memastikan kelancaran operasional layanan impor.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3, pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait, serta memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management dan Kemampuan Komunikasi yang baik. Kami menyambut semua calon yang memiliki antusiasme tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan profesional.
