Job description for Customer Service English Speaker at PT Alpha Solusi Center
Job Description :
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui email atau chat dalam Bahasa Inggris
- Memberikan informasi yang akurat terkait produk atau layanan perusahaan
- Menjaga kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan tepat
- Bekerja sama dengan tim terkait untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan
- Memastikan standar pelayanan perusahaan terpenuhi dalam setiap interaksi
- Melakukan follow-up terhadap pelanggan bila diperlukan
Qualification :
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana dari semua jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)
- Memiliki pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran (Ms. Office, email, dll)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
