Job description for Customer Service & Admin Support ( Cold Storage ) at PT. DS Solutions International
PT DS Solutions International adalah perusahaan distributor dan penyedia solusi Cold Storage yang sedang berkembang. Saat ini kami membuka kesempatan bagi individu yang komunikatif, teliti, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk bergabung bersama tim kami.
Posisi: Customer Service & Admin Support
Tanggung Jawab:
- Menangani pertanyaan dan konsultasi pelanggan melalui WhatsApp, telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi produk dan layanan cold storage kepada calon pelanggan.
- Membuat dan mengirimkan penawaran harga (quotation) kepada pelanggan.
- Melakukan follow up terhadap prospek dan pelanggan.
- Menginput dan memperbarui data pelanggan serta aktivitas penjualan.
- Membantu pembuatan invoice, surat jalan, dan dokumen administrasi lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim sales, teknisi, dan operasional terkait kebutuhan pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan tindak lanjut dilakukan dengan baik.
- Membuat laporan administrasi dan penjualan secara berkala.
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office, terutama Excel dan Word.
- Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Mampu bekerja dengan target dan deadline.
- Memiliki inisiatif tinggi serta kemampuan problem solving.
- Berpengalaman sebagai Customer Service, Admin Sales, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman di bidang pendingin, cold storage, HVAC, konstruksi, atau industri terkait menjadi nilai plus.
