Job description for Customer Relation at PT BSR INDONESIA
Placement:
HO Jakarta
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Relation, Customer Service, atau posisi sejenis di bidang outsourcing/facility service lebih diutamakan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Bersedia melakukan kunjungan kerja ke lokasi klien.
- Menguasai analisa biaya & program perencanaan kebersihan (MCP).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Job Desc:
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan klien dan menangani keluhan, permintaan, dan kebutuhan klien secara cepat dan tepat.
- Melakukan kunjungan rutin ke area kerja untuk memastikan kualitas jasa Facility Services.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dalam menyelesaikan permasalahan di lapangan.
- Membuat laporan kunjungan dan evaluasi kepuasan klien secara berkala.
- Menganalisa kebutuhan dan membuat rencana anggaran biaya jasa housekeeping.
