Customer Relation (Talent Pool)

Pt. Wahana Internet Nusantara

Rp3,500,000 - 5,500,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

18-30 years old

Skills

Customer Service

Customer Relationship Management

Communication Skills

Job Benefits

Dormitory

Transport Money

Work Insurance

Beasiswa Pendidikan

Meal Allowance

THR

Career Path

Perform Bonus

Health Insurance

This job post is managed by

PT. Wahana Internet Nusantara BNET

Job description for Customer Relation (Talent Pool) at Pt. Wahana Internet Nusantara

Customer Relation Staff (Talent Pool)

Tanggung Jawab:

• Menjaga dan membangun hubungan yang baik dengan customer secara proaktif.

• Melakukan komunikasi berkala dengan customer untuk memastikan kepuasan dan kebutuhan layanan tetap terpenuhi.

• Melakukan follow up terhadap kendala, keluhan, kebutuhan, atau permintaan customer sampai terselesaikan dengan baik.

• Menjadi penghubung antara customer dan tim internal terkait untuk memastikan setiap kebutuhan customer mendapatkan tindak lanjut yang tepat.

• Mengelola komunikasi customer dengan ramah, solutif, dan profesional.

• Melakukan monitoring terhadap isu customer dan memberikan update secara berkala kepada pihak terkait.

• Membantu meningkatkan loyalitas customer melalui pelayanan yang responsif dan relationship yang kuat.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SLTA semua jurusan.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

• Proaktif, sabar, solutif, dan mampu membangun hubungan baik dengan customer.

• Memiliki kemampuan follow up yang kuat dan detail terhadap setiap kebutuhan customer.

• Mampu bekerja sama dengan tim lintas divisi.

• Pengalaman di bidang Customer Relation, Customer Service, Account Handling, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.

Waktu Kerja : Shifting (5 hari kerja, 2 hari libur bergiliran) + cuti 2 hari / bulan (24 hari setahun)
Penempatan : Karawang

Lowongan ini dibuka untuk kebutuhan talent pool. Kandidat yang sesuai akan kami hubungi apabila di masa mendatang terdapat kebutuhan pada posisi terkait, meskipun lowongan tidak dibuka secara umum di job portal.

Pt. Wahana Internet Nusantara

Internet

51 - 200 employees

Sebagai pionir ekosistem digital di Karawang, Jawa Barat, PT Wahana Internet Nusantara (BNET) Internet Service Provider, mempunyai misi untuk bergerak dalam menghasilkan teknologi dan inovasi dalam infrastruktur jaringan (internet network infrastructure) yang berkelanjutan dalam menciptakan ekosistem digital dan jaringan internet yang merata di seluruh Kabupaten Karawang.

Komitmen kami sebagai perusahaan asal Karawang untuk membantu digitalisasi dan menyediakan ekosistem digital di Karawang kami realisasikan dalam berbagai pelayanan. Tidak terbatas pada penyediaan jaringan internet, kami berinovasi dalam pelayanan full-package IT service termasuk di dalamnya pelayanan, managed service (network management, data support, IT support), smarthome, dan CCTV Online. Berbagai inovasi pelayanan yang kami berikan ini didukung oleh para praktisi profesional yang memiliki latar belakang profesional di bidang informasi teknologi.

Kami percaya, teknologi dapat membawa perubahan dalam setiap aspek kehidupan menuju yang lebih baik lagi. Dengan kualitas dan pelayanan yang optimal, pemanfaatan teknologi pada kehidupan pun menjadi lebih maksimal.

Office address

Jl. Dr. Taruno no 127A. Adiarsa Barat. Karawang. Jawa Barat

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More