Job description for Customer Relation Manager – Strategic Consulting (SURABAYA) at Vanaya Indonesia
Deskripsi Perusahaan
Vanaya adalah perusahaan Transformasi Organisasi Berfokus Otak kelas dunia yang berdedikasi untuk mengembangkan kepemimpinan dan budaya. Menggunakan metode inovatif Brain-Focused Coaching dan Neurotechnology, Vanaya bertujuan untuk mendorong kelincahan, meningkatkan produktivitas, dan mempromosikan pertumbuhan dalam organisasi. Dengan fokus pada otak, perilaku, dan bisnis, Vanaya membantu membangun keterlibatan karyawan, mendorong inovasi, dan mempersiapkan individu serta tim untuk tantangan masa depan. Perusahaan ini memberikan solusi holistik untuk menciptakan dampak yang berarti di seluruh organisasi kliennya.
Tentang Peran Ini
Sebagai Customer Relation Manager (SURABAYA AREA) di Vanaya, kamu akan berhadapan langsung dengan C-level, HR Leaders, dan Decision Makers, membantu mereka memetakan masalah bisnis dan sumber daya manusia, lalu menyusunnya menjadi journey solusi strategis yang sejalan dengan pendekatan inovatif Vanaya.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola hubungan jangka panjang dengan klien utama, memastikan kepuasan dan retensi.
- Melakukan diskusi eksploratif dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka.
- Menyusun proposal, scope, dan costing solution yang disesuaikan dengan kebutuhan klien.
- Menerjemahkan isu klien menjadi solusi strategis berbasis journey.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memenuhi ekspektasi klien dan mendukung inisiatif transformasi organisasi.
- Menerapkan pendekatan yang berorientasi pada klien dan memiliki keseimbangan antara mindset melayani dan kemampuan penutupan penjualan.
Kualifikasi:
- Gelar Sarjana di bidang terkait sains, administrasi bisnis, marketing, dan bidang terkait.
- Pengalaman dalam B2B sales (training, consulting, professional services).
- Nyaman menjual solusi intangible, bukan produk jadi.
- Mampu mendengarkan masalah klien dan berpikir cepat untuk menyusun solusi sementara.
- Terbiasa menyusun proposal berbentuk journey/roadmap.
- Mampu menghitung costing dan pricing untuk jasa profesional.
- Memiliki keterampilan presentasi yang kuat, diskusi strategis, dan negosiasi.
- Memiliki penampilan profesional, energik, dan kredibel.
Kenapa Bergabung dengan Vanaya?
- Exposure ke proyek strategic consulting & transformation.
- Bekerja dengan klien korporasi & BUMN dari berbagai industri.
- Lingkungan kerja yang intelektual, kolaboratif, dan berdampak.
- Posisi strategis bagi sales yang ingin naik level menjadi trusted advisor.
Jika kamu siap untuk berkontribusi dan berkarir bersama kami, bergabunglah di Vanaya dan jadilah bagian dari transformasi yang berarti!
