Job description for CSO Teknisi - Alat Kecantikan at Wiejaya Indonesia
WE ARE HIRING – CSO CTEKNISI ALAT KECANTIKAN
Kami membuka kesempatan bagi kandidat profesional, komunikatif, dan bertanggung jawab untuk bergabung sebagai CSO Teknisi Alat Kecantikan. Posisi ini bertugas memberikan support teknis kepada customer, melakukan koordinasi maintenance alat, serta membantu komunikasi dan penanganan kendala customer secara online maupun offline.
Tugas & Tanggung Jawab :
- Menangani respon dan kebutuhan customer terkait alat kecantikan
- Melakukan follow up kendala serta troubleshooting customer
- Membantu koordinasi jadwal maintenance dan service teknisi
- Melakukan komunikasi dengan customer melalui WhatsApp, telepon, maupun Google Meet
- Memberikan panduan dasar penggunaan alat kepada customer
- Membuat laporan service dan dokumentasi customer handling
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan teknis customer
- Membantu monitoring after sales dan kepuasan customer
- Melakukan instalasi alat kecantikan/alat aesthetic di klinik customer
- Melakukan maintenance dan pengecekan berkala unit
- Menangani troubleshooting dan perbaikan alat
- Memberikan edukasi serta training dasar penggunaan alat kepada customer
- Memastikan unit alat dapat berfungsi dengan baik sesuai standar operasional
- Membantu penanganan kendala teknis customer secara online maupun offline
Kualifikasi :
- Pria/Wanita
- Pendidikan minimal SMK/D3/S1 : Teknik Elektro,/ Teknik Elektronika, / Teknik Elektromedis, /Teknik Mesin
- Memahami dasar troubleshooting dan penggunaan alat elektronik menjadi nilai tambah
- Komunikatif dan terbiasa menghadapi customer
- Terbiasa menggunakan Google Meet/Zoom dan WhatsApp untuk handling customer
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Dapat bekerja secara individu maupun tim
- Teliti, responsif, dan memiliki attitude profesional
- Bersedia mobile apabila diperlukan
Nilai Tambah :
- Berpengalaman menangani alat aesthetic/alat medis
- Pernah melakukan maintenance laser, IPL, HIFU, RF, slimming, facial machine, dll
- Memahami service dan perawatan mesin berbasis electrical/electronic
