CS Specialist

我們的客戶為一家快速成長中的國際新創企業，現正籌建全新的客戶服務中心，專門為國際遊戲 IP 提供客戶服務支援。

我們正在尋找具備良好溝通能力、服務熱忱及團隊合作精神的人才加入團隊，共同參與客戶服務中心的建置與成長。

工作內容

提供專業且高品質的客戶服務體驗。

即時回應客戶需求並協助解決相關問題。

維護良好的客戶關係及服務品質。

依據公司政策及作業流程執行日常工作。

與內部團隊保持良好溝通與協作。

達成團隊及個人績效目標。

配合部門及業務發展需求執行相關工作

任職資格

高中職以上學歷。

具客戶服務、服務業或相關工作經驗者佳。

具遊戲產業、線上娛樂平台、電子商務或數位服務產業經驗者尤佳。

具備良好的中文閱讀、書寫及溝通能力。

具備繁體中文及簡體中文閱讀與書寫能力。

熟悉中文輸入法並具備良好的打字能力。

具備良好的溝通技巧、問題解決能力及服務意識。

具責任感、學習能力及團隊合作精神。

能適應快速變化的工作環境。

願意配合公司安排之班別及排班需求。

工作安排

採現場辦公模式（On-site）。

需配合班別安排、週末及國定假日排班。

班別及工作時間將依營運需求安排。

應徵者需能接受未來因業務需求所進行之班別調整。

我們提供

完整職前培訓及在職發展計畫。

國際化及多元文化工作環境。

快速成長的新創企業發展平台。

明確的職涯發展與晉升機會。

勞工保險（勞保）。

全民健康保險（健保）。

勞工退休金提撥（勞退）。

特別休假及各項法定假別。

依法提供加班費及相關津貼（如適用）。

績效獎金及其他福利制度（依公司規定）。

多元學習與專業成長機會。