Job description for Crew Outlet at PT. Mitra Suksestama Indonesia
Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, dan bersemangat di bidang F&B untuk bergabung sebagai Crew Outlet. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menjaga kebersihan outlet, serta memastikan operasional harian berjalan dengan lancar.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menyapa pelanggan dengan ramah, memberikan informasi produk/menu, mengambil pesanan, serta menyajikan produk dengan cepat dan tepat.
- Mengoperasikan sistem kasir (POS), memproses transaksi pembayaran secara akurat, dan membuat laporan penjualan harian.
- Menyiapkan dan menyajikan produk makanan/minuman sesuai Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan.
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan sanitasi area outlet (area kasir, meja makan, pantry, dan alat operasional) sesuai standar kebersihan F&B.
- Melakukan pencatatan stok harian, membantu inventarisasi bahan/kemasan, serta meminimalkan dan mengontrol waste (pemborosan bahan/produk) operasional.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sopan, cepat, dan profesional.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B (waiter/waitress, kasir, atau frontliner F&B).
- Ramah, sopan, komunikatif, berpenampilan rapi, serta memiliki sikap kerja yang positif dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service mindset).
- Teliti dalam menangani transaksi keuangan, jujur, serta tanggap dalam melayani pelanggan.
- Kerja Sama & Disiplin: Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki inisiatif, mau belajar hal baru, dan patuh terhadap SOP.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
- Domisili: Diutamakan berdomisili di Kalideres, Jakarta Barat dan sekitarnya.
