Job description for CONTROL TOWER at PT Visi Logistik Indonesia
Control Tower E-Commerce
Kualifikasi
1. Pendidikan dan Pengalaman:
• Pendidikan: Minimal SMA/SMK Sederajat, namun lebih diutamakan lulusan Diploma/Sarjana Logistik, Manajemen Transportasi, atau Supply Chain.
• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang logistik, transportasi, atau admin online shop.
2. Kemampuan Teknis (Hard Skills):
• Sistem Logistik & Teknologi: Mampu mengoperasikan sistem ERP, WMS (Warehouse Management System), dan TMS (Transport Management System).
• Pemantauan Data: Mampu memantau real-time pengiriman menggunakan dashboard terpusat, IoT sensor, dan GPS Tracker.
• Analisis Operasional: Mampu mengelola data untuk mengoptimalkan rute dan jadwal pengiriman.
3. Kemampuan Non-Teknis (Soft Skills):
• Ketelitian Tinggi: Teliti dalam memeriksa barang di lapangan dan memantau pesanan masuk.
• Proaktif dan Komunikatif: Mampu mengkoordinasikan vendor dan kurir untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
• Manajemen Krisis: Mampu mengambil tindakan cepat jika terjadi keterlambatan atau gangguan pengiriman
4. Tanggung Jawab Utama:
• Memantau setiap pesanan yang masuk secara real-time.
• Memastikan operasional pengiriman dan penjemputan berjalan sesuai jadwal.
• Memeriksa keamanan dan kelengkapan barang di lapangan.
Jobdesk Utama Control Tower Logistik
1. Monitoring Real-Time (Pemantauan Langsung): Mengawasi pergerakan armada dan status pengiriman secara langsung (real-time) dari warehouse hingga ke tangan konsumen.
2. Manajemen Vendor/Kurir: Melakukan pemantauan terhadap vendor logistik pihak ketiga (3PL) untuk memastikan mereka mematuhi Service Level Agreement (SLA).
3. Manajemen Risiko & Proaktif: Mengidentifikasi potensi keterlambatan, kemacetan rute, atau kendala pengiriman dan memberikan solusi segera sebelum masalah berdampak ke pelanggan.
4. Optimasi Rute dan Operasional: Menggunakan data untuk merencanakan rute pengiriman yang paling efisien, mengurangi jarak tempuh, dan menekan biaya bahan bakar.
5. Analisis Data & Pelaporan: Menganalisis kinerja operasional harian untuk meningkatkan efisiensi dan menyusun laporan untuk manajemen.
6. Koordinasi Hub/Gudang: Memastikan alur barang dari first-mile (gudang), mid-mile (distribusi), hingga last-mile (kurir ke pelanggan) berjalan lancar.
Tanggung Jawab Control Tower Logistik
• Visibilitas End-to-End: Bertanggung jawab menyediakan data akurat mengenai posisi barang kapan saja.
• Kepatuhan SLA & Kualitas: Menjamin tingkat keberhasilan pengiriman sesuai dengan waktu yang dijanjikan (on-time delivery).
• Keamanan Armada dan Barang: Memantau perilaku pengemudi dan memastikan keamanan barang selama dalam perjalanan.
• Komunikasi Cepat: Menjadi pusat informasi jika terjadi keadaan darurat, kecelakaan, atau gangguan cuaca yang mempengaruhi distribusi.
• Kepuasan Pelanggan: Meminimalisir customer complaint dengan mendeteksi dan menyelesaikan masalah pengiriman lebih awal.
Benefit
• Gaji Kompetitf
• THR
• Bpjs Ketenagakerjaan
• Lingkungan Kerja Yang Baik
