Job description for Client Services - Bali at MRA Media
Requirements:
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Komunikasi, Marketing, Public Relations, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Client Services, Account Executive, Account Management, atau posisi sejenis di industri media, advertising agency, digital agency, atau broadcasting.
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik.
- Mampu membangun hubungan profesional dengan berbagai level klien.
- Memiliki kemampuan project management dan multitasking yang baik.
- Terbiasa menangani beberapa proyek secara bersamaan dengan deadline yang ketat.
- Memahami industri media, digital marketing, advertising, dan content marketing menjadi nilai tambah.
- Menguasai Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word) dan Google Workspace.
- Memiliki kemampuan analisis data dan penyusunan laporan kampanye.
- Proaktif, detail-oriented, memiliki kemampuan problem solving yang baik, serta mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, menjadi nilai tambah.
Responsibilities:
- Menjadi contact person utama bagi klien terkait kebutuhan kampanye, program, dan layanan media.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan klien untuk memastikan kepuasan dan keberlangsungan kerja sama.
- Mengidentifikasi kebutuhan klien dan menerjemahkannya menjadi brief yang jelas kepada tim internal.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Creative, Digital, Production, dan Project Management untuk memastikan pelaksanaan proyek sesuai target.
- Memantau progres kampanye dan memastikan seluruh deliverables terpenuhi sesuai timeline yang disepakati.
- Menyiapkan proposal, presentasi, report, dan dokumen pendukung lainnya untuk klien.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau kendala dari klien secara profesional dan solutif.
- Melakukan monitoring performa kampanye serta menyusun laporan hasil kampanye kepada klien.
- Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai kerja sama dengan klien.
- Memastikan seluruh aktivitas proyek dan komunikasi dengan klien terdokumentasi dengan baik.
