Job description for Client Consultant at Se.nyawa Living
Job Descriptions
- Menangani pertanyaan Calon Klien melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menanggapi pertanyaan dan masalah Klien sesuai SOP dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada Calon Klien.
- Memberikan konsultasi mengenai konsep design, produk, dan layanan yang sesuai dengan keinginan Calon Klien.
- Menjadi contact point utama bagi Klien selama seluruh proses.
- Menyediakan laporan perkembangan proyek secara berkala kepada Klien.
- Mengatur jadwal Survey dan Meeting yang berhubungan dengan Klien dan Calon Klien.
- Bersedia membalas dan merespon komunikasi dengan Calon Klien atau Klien di luar jam kerja jika bersifat darurat.
- Memberikan feedback dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan kepada Klien.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan kepada Klien.
- Hafal Price List produk perusahaan.
- Membangun kepuasan dan hubungan yang baik dengan Klien.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Diutamakan memiliki latar belakang pendidikan di bidang Design Interior, atau Arsitektur.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Mampu mengoperasikan Ms. Office Dasar.
- Mampu Bekerja dibawah tekanan.
- Bersedia bekerja dengan target.
