Job description for Chăm sóc khách hàng at Công ty TNHH BĐS Nam Viet
Mức lương Lương cơ bản 8tr - 12tr Gross (có thể thỏa thuận)
Mô tả công việc
1. Chăm sóc hết tất cả những khách hàng của công ty
2. Giới thiệu những chương trình promotion từ Marketing đến cho Team Sale
3. Nhắc khách hàng Độc Quyền đóng tiền
4. Giải quyết vấn đề khiếu nại của khách hàng
5. Ghi nhận những case khó gửi đến quản lý trực tiếp xin ý kiến xử lý
6. Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về công việc
7. Phối hợp với Team Kinh Doanh, Team Nội Thất, Team Mkt để hỗ trợ khách hàng
8. Những công việc phát sinh từ cấp quản lý (nếu có)
Quyền lợi
-Thưởng: Thưởng hiệu quả hàng tháng, thưởng Lễ – Tết, lương tháng 13.
-Hệ thống thưởng đa dạng: ngày, tuần, tháng, thưởng năm.
-Phúc lợi tốt cho nhân viên: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday…
-Nghỉ 1 ngày có tính lương trong tháng.
-Có 60 phút/ngày sử dụng miễn phí các tiện ích tại tòa nhà làm việc (hồ bơi, phòng gym, khu vực chạy bộ, …)
-Được cấp thẻ giữ xe miễn phí
-Nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
-Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi ký Hợp đồng lao động.
-Môi trường trẻ năng động, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển bản thân.
-Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp.
-Các chế độ khác theo chính sách nội bộ của công ty.
Yêu cầu
-Có 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
-Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thấu hiểu
-Kỹ năng đàm phán, giao tiếp thuyết phục, xử lý phản đối
-Kỹ năng làm việc độc lập, cẩn thận, chủ động trong công việc
-Có laptop cá nhân
Thời gian làm việc
Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7.
Lựa chọn 1 trong 3 khung giờ linh hoạt:
• 08:00 – 17:00
• 08:30 – 17:30
• 09:00 – 18:00
Sáng thứ 7 từ 08:30 – 12:00