Job description for Call Center Bank BUMN at PT Sumberdaya Andalan Mandiri (mPro)
Tugas Utama:
1. Menerima panggilan masuk melalui video call atau telephone dari nasabah.
2. Memberikan informasi dan asistensi untuk membantu memcahkan masalah terkait produk-produk yang digunakan Bank Mandiri.
3. Menerima pertanyaan, permintaan, serta keluhan dari nasabah melalui layanan social media dan email.
4. Melakukan outbond call untuk menjalankan program khusus unit kerja, program telesales funding dan lending Bank Mandiri.
Kualifikasi:
1. Pria/Wanita
2. Pendidikan D3 dengan IPK min. 2,8
3. Umur maks. 27 tahun 10 bulan
4. Mampu mengoperasikan komputer minimal Ms. Office
5. Mampu berbahasa Inggris minimal pasif
6. Berpenampilan menarik (tinggi dan berat badan proposional)
7. Keterampilan komunikasi, mendengarkan dan menjelaskan yang baik
8. Mampu bekerja sama dengan tim
9. Domisili Jabodetabek
Penempatan:
Bank BUMN Area Bekasi
