Job description for Business Development / Sales IT Freelance at Vesperia Global Merdeka
Ringkasan Peran:
Bertanggung jawab untuk mengelola, mengualifikasi, dan mengonversi inbound leads serta permintaan kerjasama dari klien B2B yang masuk melalui saluran perpesanan digital (chat, email, dan messaging platform). Posisi ini berfokus pada kecepatan respon, pemahaman kebutuhan teknologi klien, penyusunan penawaran awal, serta pengawalan sales pipeline dari pesan masuk hingga kesepakatan bisnis.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Manajemen Inbound Chat B2B: Merespon secara cepat, lugas, dan profesional setiap konsultasi atau permintaan penawaran B2B yang masuk via WhatsApp Business, Live Chat Website, LinkedIn Message, maupun email.
- Kualifikasi Prospek (Lead Qualification): Menggali kebutuhan bisnis (pain points), estimasi budget, timeline, serta kriteria proyek IT calon klien melalui diskusi chat sebelum diteruskan ke tim teknis/manajemen.
- Penyusunan & Pengiriman Penawaran Awal: Menyusun ringkasan solusi, kisaran estimasi biaya (rough estimation), serta mengirimkan proposal/deks layanan yang sesuai dengan profil kebutuhan B2B klien.
- Proaktif Follow-Up: Melakukan follow-up secara berkala dan terstruktur terhadap calon klien yang telah menerima proposal untuk mendorong pengambilan keputusan.
- Penjadwalan Sesi Diskusi Teknis: Mengatur jadwal pertemuan virtual (online meeting) atau presentasi mendalam antara calon klien B2B dengan tim Solution Architect / Tech Lead internal.
- Pencatatan & CRM: Mencatat seluruh riwayat percakapan, status leads, dan perkembangan pipeline penjualan pada sistem CRM perusahaan secara akurat.
Requirement:
- Pengalaman Kerja: Minimal 1–2 tahun pengalaman di bidang Business Development, Inside Sales, atau Account Executive pada industri IT, Software House, SaaS, atau Konsultan Teknologi.
- Komunikasi Tertulis Bisnis (B2B): Mahir menyusun kalimat yang profesional, persuasif, solutif, serta bebas dari kesalahan tata bahasa/ejaan (typo), baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris.
- Pemahaman Industri & Layanan IT: Memahami konsep umum pengembangan perangkat lunak (Custom Software, Web/Mobile App), Cloud, Managed Services, maupun integrasi sistem agar mampu mengarahkan calon klien dengan tepat.
- Orientasi Target & Responsivitas: Berorientasi pada pencapaian conversion rate dari chat menjadi proyek, serta memiliki tingkat responsivitas yang tinggi terhadap pesan masuk B2B.
- Penguasaan Tool & Aplikasi: Terbiasa menggunakan aplikasi perpesanan bisnis (WhatsApp Business, Slack, Telegram), sistem CRM (HubSpot, Zoho, atau sejenisnya), serta alat produktivitas (Google Workspace / Microsoft Office).
