Job description for Business Development Representative at IHM Indonesia
Kami mencari seorang Business Development Executive yang gesit, komunikatif, dan berorientasi pada target untuk mendorong pertumbuhan klien di agency kami. Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola leads yang masuk dari Meta Ads melalui WhatsApp, melakukan nurturing hingga terjadi kesepakatan (dealing), serta secara proaktif mencari peluang klien baru di luar leads yang disediakan.
📌 Tugas dan Tanggung Jawab Utama (Job Desk)
1. Inbound Leads Management & Nurturing (Meta Ads via WhatsApp)
- Respons Cepat & Profesional: Menjadi kontak pertama yang menyapa dan melayani setiap leads yang masuk dari iklan Meta melalui WhatsApp dengan response time yang cepat.
- Kualifikasi Prospek (Prospect Qualification): Melakukan screening awal untuk memahami kebutuhan bisnis, skala usaha, dan anggaran calon klien guna memastikan mereka sesuai dengan profil target agency.
- Consultative Selling & Nurturing: Membangun hubungan baik dengan prospek, mengedukasi mereka tentang layanan agency, serta mengirimkan portofolio atau studi kasus yang relevan secara berkala hingga prospek siap menerima proposal.
- Pipeline & Dealing: Mengawal proses negosiasi, menyusun penawaran bersama tim eksekutif, melakukan follow-up berkala, hingga tercapai kesepakatan kontrak (dealing).
2. Outbound Outreach & Prospecting
- Riset Target Mandiri: Mengidentifikasi dan memetakan potensi brand atau perusahaan di luar leads iklan yang berpotensi membutuhkan jasa agency kami.
- Cold Outreach: Melakukan pendekatan proaktif secara mandiri melalui LinkedIn, Email profesional, maupun WhatsApp bisnis kepada para pengambil keputusan (Decision Makers seperti Owner, CMO, atau Marketing Manager).
- Pitching Arrangement: Mengatur jadwal pertemuan atau presentasi daring/luring antara calon klien potensial dengan tim manajemen agency.
3. Administrasi & Pelaporan
- Pencatatan Data (CRM/Database): Mencatat, memperbarui, dan merapikan status setiap leads (Inbound & Outbound) di dalam sistem data/CRM perusahaan.
- Laporan Performa: Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai jumlah leads yang diproses, persentase konversi, kendala di lapangan, serta proyeksi dealing.
🎓 Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pengalaman Kerja: Minimal 1–2 tahun pengalaman di bidang Sales B2B, Telemarketing, Inside Sales, atau Business Development (diutamakan yang pernah bekerja di industri agency, media, startup atau IT solution).
- Keahlian Komunikasi Digital: Mahir berkomunikasi secara tertulis via WhatsApp dengan gaya bahasa yang profesional, persuasif, persuasif, dan tidak kaku (chat-selling skill).
- Memiliki inisiatif tinggi untuk melakukan outreach mandiri dan tangguh menghadapi penolakan.
- Pemahaman Industri: Memahami dasar-dasar layanan agency (seperti Digital Marketing, Social Media Management, Branding, Ads dan Human Resources Consultant & Development) agar dapat menjawab pertanyaan teknis awal dari klien dengan meyakinkan.
- Manajemen Waktu: Mampu bekerja secara mandiri dan disiplin dalam membagi waktu antara membalas chat inbound dan melakukan riset outbound.
