Job description for Business Development Manager at TBA Communication
1. Trách nhiệm chính / Role and Responsibilities:
A. Phát triển kinh doanh & khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực truyền thông, sự kiện, activation, digital marketing.
- Duy trì, chăm sóc và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Nắm bắt nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp truyền thông – sự kiện phù hợp và khác biệt.
- Phối hợp với Planning, Account, Creative để xây dựng và trình bày proposal hiệu quả.
B. Quản lý quy trình bán hàng & doanh thu
- Theo dõi pipeline, lập kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm.
- Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Quản lý tiến độ dự án sau khi ký kết, phối hợp với team nội bộ đảm bảo triển khai đúng cam kết.
- Theo dõi doanh số, chi phí, lợi nhuận và đề xuất phương án tối ưu doanh thu.
C. Nghiên cứu & chiến lược thị trường
- Cập nhật xu hướng thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng và cơ hội kinh doanh mới.
- Xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu theo phân khúc.
- Đề xuất chiến lược tiếp cận, kế hoạch bán hàng và kế hoạch phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.
D. Hợp tác nội bộ & quản lý dữ liệu
- Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ (Planning, Account, Creative, Production).
- Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng (CRM/Google Sheet/Base).
- Tham gia họp nội bộ, đánh giá dự án, báo cáo kết quả và bài học kinh nghiệm.
3. Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 4 – 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ truyền thông, sự kiện, quảng cáo, activation hoặc agency tương tự.
- Có kiến thức tốt về truyền thông tích hợp (IMC), branding, digital marketing, event production.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp, đàm phán và trình bày thuyết phục xuất sắc.
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, khả năng nhận diện cơ hội và chốt deal hiệu quả.
- Thành thạo MS Office, Google Workspace, PowerPoint/Keynote, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM/Base.vn.
- Có thể làm việc độc lập, chịu áp lực cao, chủ động và định hướng kết quả (result-oriented).
4. Năng lực/kỹ năng:
- Knowledge - Đại học Báo chí, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Knowledge - Hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ.
- Skill - Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.
- Skill - Kỹ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định.
- Skill - Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
- Skill - Năng lực trình bày.
- Skill - Kỹ năng tạo ảnh hưởng.
- Attitude - Thái độ đặt khách hàng là trung tâm.
- Attitude - Trung thực & Bảo mật kinh doanh.
5. Phẩm chất cá nhân:
- Cởi mở tiếp thu góp ý phản hồi, suy nghĩ tích cực.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Sáng tạo, nhạy bén, linh hoạt, tự tin.
- Tạo động lực và có sức ảnh hưởng.
