Job description for Brand & E-commerce at PT. FORMASI KREASI INDONESIA
Brand Ownership & Business Target
• Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan, pertumbuhan, dan performa bisnis brand USTRAA secara keseluruhan.
• Menyusun strategi pertumbuhan brand USTRAA di seluruh channel penjualan, termasuk marketplace, website, toko offline, reseller, affiliate, dan social commerce.
• Membuat rencana bisnis, target bulanan, prioritas campaign, serta strategi eksekusi untuk mencapai target revenue dan profitabilitas.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan, masalah performa, serta mengambil tindakan perbaikan secara proaktif.
• Berkoordinasi dengan tim terkait seperti marketing, social media, creative, warehouse, finance, dan toko offline untuk memastikan strategi brand berjalan dengan baik.
• Memantau performa bisnis secara menyeluruh dan membuat laporan serta rekomendasi strategi kepada manajemen.
E-commerce & Marketplace Operations
• Mengelola toko online di marketplace USTRAA MALL, USTRAA.ID, dan PURITAN, termasuk Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Upload dan update produk, harga, stok, serta deskripsi produk apabila terdapat produk baru. • Mengatur dan menjalankan promo, voucher, serta campaign marketplace.
• Mengelola dan mengoptimalkan iklan marketplace untuk mendukung target penjualan dan efisiensi biaya iklan.
• Memantau penjualan, performa toko, traffic, conversion rate, serta membuat laporan berkala.
• Melakukan analisis kompetitor, tren pasar, harga, produk, dan aktivitas campaign kompetitor.
• Membantu menjawab pesan maupun komplain customer di marketplace untuk menjaga customer experience dan rating toko.
• Membantu mencari, mengelola, dan mengembangkan affiliator di Shopee maupun TikTok Shop.
• Membantu mencari ide konten serta melakukan analisis performa konten untuk media sosial dan social commerce.
• Menjaga koordinasi dengan toko offline serta reseller USTRAA agar strategi dan stok antar-channel selaras.
• Membuat forecast penjualan dan kebutuhan stok untuk menjaga ketersediaan produk USTRAA.
• Memastikan ketersediaan stok, ketepatan harga, kualitas konten produk, dan kualitas eksekusi campaign di seluruh channel penjualan.
