Area Retail Manager

Wajib Pengalaman di dunia kerja Ritel Fashion (WAJIB) dengan rincian pekerjaan:

1. Manajemen Operasional Toko

Mengawasi operasional harian di semua store dalam area

Memastikan standar operasional prosedur (SOP) berjalan konsisten

Monitoring stok barang, display produk, dan kebersihan toko

Mengontrol ketersediaan produk agar tidak terjadi out of stock

2. Pencapaian Target Penjualan

Menetapkan dan memonitor target penjualan tiap store

Menganalisis performa penjualan (harian, mingguan, bulanan)

Membuat strategi untuk meningkatkan omzet dan profit

Mengidentifikasi produk best seller & slow moving

3. Manajemen Tim & SDM

Membina dan mengawasi Store Manager / Supervisor di tiap toko

Melakukan coaching, training, dan evaluasi kinerja

Mengatur kebutuhan tenaga kerja (rekrutmen, penjadwalan)

Menjaga disiplin dan budaya kerja tim

4. Analisis & Reporting

Membuat laporan performa area secara rutin ke manajemen pusat

Menganalisis data penjualan, stok, dan operasional

Memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan data

5.Visual Merchandising & Brand Image

Memastikan tampilan toko sesuai standar brand

Mengawasi penataan produk (display, promo, signage)

Menjaga pengalaman pelanggan (customer experience)

6. Customer Satisfaction

Menangani komplain pelanggan yang kompleks

Memastikan pelayanan di semua toko sesuai standar

Meningkatkan loyalitas pelanggan

7. Kontrol Biaya & Profitabilitas

Mengontrol biaya operasional

Mengoptimalkan efisiensi tanpa mengurangi kualitas layanan

Memastikan setiap store menghasilkan profit

8. Audit & Kepatuhan

Melakukan audit rutin (stok, kas, operasional)

Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan

Mengurangi risiko kehilangan (shrinkage/fraud)

9. Koordinasi Antar Divisi

Berkoordinasi dengan:

Tim gudang/logistik

Marketing & promosi

HR & finance

Mendukung implementasi program pusat di area

10. Pengembangan Bisnis

Mencari peluang ekspansi (lokasi baru)

Menganalisis pasar dan kompetitor di area

Mengusulkan strategi pengembangan area