Job description for Area Business Executive at XPEL Indonesia
XPEL Indonesia, atau PT Penta Pelindung Film, adalah distributor resmi XPEL Inc., perusahaan global yang menghadirkan solusi perlindungan permukaan mutakhir dengan fokus pada industri otomotif dan arsitektur. Kami menawarkan produk berkualitas tinggi seperti Paint Protection Film (PPF), window films, dan Window Protection Film yang dirancang untuk tahan lama, jernih, dan memberikan nilai jangka panjang. Di Indonesia, kami bekerja sama dengan jaringan dealer otomotif yang terlatih dan berpengalaman, memberikan dukungan teknis dan operasional untuk memastikan standar kualitas yang konsisten. Kami mencari individu yang berkomitmen untuk berkembang bersama kami dalam mendorong inovasi dan standar industri yang lebih tinggi.
Area Business Executive bertanggung jawab untuk mengembangkan wilayah penjualan yang menjadi tanggung jawabnya melalui akuisisi pelanggan baru, pengembangan jaringan bisnis, pemeliharaan hubungan dengan pelanggan dan mitra, serta pencapaian target penjualan perusahaan.
Posisi ini berperan sebagai representasi perusahaan di lapangan dengan membangun hubungan jangka panjang bersama workshop, dealer, retail outlet, ATPM, perusahaan fleet, perusahaan asuransi, maupun pelanggan potensial lainnya guna meningkatkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab Utama:
1. Pengembangan Bisnis
Mencari dan mengidentifikasi peluang bisnis baru di wilayah kerja.
Melakukan kunjungan rutin ke workshop, detailing studio, body repair, dealer kendaraan, retail outlet, ATPM, perusahaan fleet, perusahaan asuransi, serta calon mitra lainnya.
Melakukan canvassing dan prospecting secara aktif untuk memperoleh pelanggan baru.
Membangun database prospek dan menjaga pipeline penjualan.
Memperkenalkan produk, layanan, serta keunggulan perusahaan kepada calon pelanggan.
Menjalin hubungan profesional dengan pemilik usaha maupun pengambil keputusan.
2. Penjualan dan Pencapaian Target
Mencapai target penjualan bulanan maupun tahunan yang telah ditetapkan.
Melakukan presentasi produk dan konsultasi kepada calon pelanggan.
Menyusun dan memberikan penawaran harga (quotation).
Melakukan negosiasi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Mengonversi prospek menjadi pelanggan aktif atau mitra bisnis.
Melakukan up-selling maupun cross-selling terhadap produk dan layanan perusahaan.
3. Pengelolaan Hubungan Pelanggan
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis yang sudah ada.
Melakukan kunjungan berkala kepada pelanggan.
Menindaklanjuti kebutuhan pelanggan secara proaktif.
Menangani keluhan pelanggan dan berkoordinasi dengan departemen terkait apabila diperlukan.
Mengembangkan peluang repeat order dan referral.
4. Pengelolaan Area
Menyusun rencana kunjungan harian, mingguan, dan bulanan secara efektif.
Memastikan seluruh area yang menjadi tanggung jawab mendapatkan cakupan kunjungan yang memadai.
Memantau aktivitas kompetitor, tren pasar, harga, maupun promosi di wilayah kerja.
Memberikan masukan kepada manajemen terkait potensi pasar dan strategi pengembangan wilayah.
5. Administrasi Penjualan & CRM
Menginput seluruh aktivitas penjualan ke dalam sistem CRM.
Memperbarui status prospek, histori kunjungan, quotation, dan tindak lanjut pelanggan.
Menyusun laporan aktivitas penjualan secara berkala.
Berkoordinasi dengan Admin terkait pembuatan Job Order, invoice, dan dokumen penjualan.
Memastikan seluruh data pelanggan terdokumentasi secara lengkap dan akurat.
6. Koordinasi Internal
Berkoordinasi dengan Client Advisor terkait prospek yang dialihkan.
Berkoordinasi dengan Tim Operasional mengenai jadwal pemasangan.
Berkoordinasi dengan Tim Marketing terkait program promosi dan kegiatan pemasaran.
Menyampaikan masukan pelanggan kepada manajemen sebagai bahan evaluasi pengembangan produk maupun layanan.
Tugas Harian
Melakukan kunjungan ke pelanggan dan calon pelanggan.
Melakukan presentasi produk.
Mencari prospek baru melalui canvassing maupun networking.
Melakukan follow-up quotation.
Memperbarui data CRM setiap selesai aktivitas.
Menyusun laporan aktivitas harian.
Memantau perkembangan kompetitor.
Menjaga hubungan dengan pelanggan yang telah ada.
Tambahan:
Bekerja secara mobile dengan aktivitas lapangan yang tinggi.
Melakukan perjalanan dinas dalam wilayah kerja yang ditentukan.
Bersedia bekerja di luar jam operasional apabila dibutuhkan untuk kegiatan perusahaan atau pelanggan.
Memiliki SIM yang masih berlaku dan mampu mengendarai kendaraan operasional menjadi nilai tambah.
