Job description for Analis Helpdesk IT at Greentown Services Indonesia
Greentown Services Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa kebersihan dan layanan properti yang telah berkembang pesat di seluruh wilayah Jakarta. Dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, kami terus mencari individu yang berkompeten dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Saat ini, kami sedang membutuhkan seseorang untuk posisi Analis Helpdesk IT di Kalideres, Jakarta Barat, DKI Jakarta, karena kebutuhan akan dukungan teknis yang lebih baik dalam mendukung operasional perusahaan secara efisien dan optimal.
Aanalisis Helpdesk IT bertanggung jawab atas penerimaan dan penanganan masalah teknis yang dialami pengguna internal maupun eksternal. Posisi ini melibatkan pemecahan masalah terkait perangkat lunak, perangkat keras, jaringan, dan sistem komputer. Selain itu, Analis Helpdesk IT juga bertugas untuk mengelola tiket masalah, memberikan bantuan remote, serta menjaga kualitas layanan agar tetap memenuhi standar perusahaan. Tugas-tugas ini sangat penting dalam menjaga kelancaran operasional bisnis dan meningkatkan kepuasan pengguna terhadap layanan IT.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan help desk, layanan pelanggan, dukungan IT, troubleshooting jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, serta kemampuan untuk memberikan bantuan secara remote. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta komitmen untuk berkembang bersama perusahaan.
