Job description for ADMINISTRASI AKADEMIK & RESEPSIONIS at PT Wijaya Indoenergi Perkasa
Deskripsi Pekerjaan
BelajarRiset Indonesia membuka kesempatan untuk posisi Admin Akademik. Posisi ini berperan sebagai kontak awal bagi calon siswa, khususnya dalam memahami kebutuhan bimbingan akademik, memetakan jenis bantuan yang dibutuhkan, serta mengarahkan siswa kepada tutor atau layanan yang paling sesuai.
Admin Akademik tidak hanya mengurus administrasi, tetapi juga perlu memiliki pemahaman dasar tentang riset, penulisan akademik, metode penelitian, dan publikasi ilmiah agar mampu memberikan respons awal yang tepat, profesional, dan solutif kepada siswa.
Tanggung Jawab Utama
- Menjadi kontak awal bagi calon siswa atau siswa aktif yang membutuhkan informasi terkait layanan bimbingan akademik.
- Melakukan pemetaan awal terhadap kebutuhan siswa berdasarkan jurusan, topik penelitian, kendala akademik, metode penelitian, dan progres tugas akhir.
- Mengidentifikasi kebutuhan tutor yang sesuai berdasarkan bidang keilmuan, metode penelitian, dan jenis layanan yang dibutuhkan siswa.
- Memberikan penjelasan awal terkait alur bimbingan, sistem layanan, dan kebutuhan dokumen akademik siswa.
- Membantu mengarahkan siswa agar informasi yang diberikan kepada tutor lebih jelas dan lengkap.
- Berkoordinasi dengan tim internal, tutor, CS, dan manajemen terkait kebutuhan akademik siswa.
- Mengelola data siswa, dokumen akademik, jadwal, dan informasi kebutuhan bimbingan secara rapi.
- Membantu memastikan pengalaman awal siswa berjalan dengan baik, jelas, dan profesional.
- Membuat catatan atau rekap kebutuhan siswa sebagai dasar tindak lanjut layanan.
Kualifikasi Utama
- Minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan dari bidang pendidikan, sosial-humaniora, statistik, ekonomi, manajemen, administrasi, komunikasi, psikologi, atau bidang lain yang relevan.
- Memiliki pengalaman atau pemahaman dasar terkait penelitian akademik.
- Memahami dasar-dasar penelitian seperti judul, latar belakang, variabel/fokus penelitian, rumusan masalah, hipotesis, metode penelitian, populasi/sampel, instrumen, dan teknik analisis data.
- Mampu memahami topik penelitian dari berbagai bidang, baik Soshum maupun Saintek, secara umum.
- Mampu membaca judul atau topik penelitian siswa dan menangkap kebutuhan utamanya.
- Mampu membantu memetakan apakah siswa membutuhkan tutor bidang tertentu, tutor metode penelitian, tutor olah data, tutor penulisan, atau tutor publikasi.
- Terbiasa bekerja dengan data, dokumen, spreadsheet, dan administrasi digital.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam menjelaskan informasi kepada siswa secara jelas dan ramah.
Soft Skill yang Dibutuhkan
- Cepat memahami informasi dan mampu berpikir analitis.
- Komunikatif, ramah, dan mampu menjelaskan hal akademik dengan bahasa sederhana.
- Teliti, rapi, dan sistematis dalam mengelola data serta dokumen.
- Memiliki inisiatif tinggi dan mampu mencari solusi awal terhadap kebutuhan siswa.
- Mampu bekerja secara multitasking dalam menangani chat, data, jadwal, dan koordinasi internal.
- Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja mandiri.
- Memiliki rasa ingin tahu tinggi terhadap dunia akademik dan penelitian.
- Mampu menjaga kerahasiaan data dan dokumen siswa.
Sistem Kerja
- Bekerja secara offline/WFO di kantor BelajarRiset Indonesia.
- Berkoordinasi langsung dengan tim akademik, tutor, dan manajemen.
- Mengikuti SOP layanan, alur kerja, dan standar komunikasi perusahaan.
- Menjaga profesionalitas dalam komunikasi dengan siswa dan pihak internal.
Benefit
- Gaji sesuai standar perusahaan dan pengalaman kandidat.
- Lingkungan kerja akademik, kolaboratif, dan berkembang.
- Kesempatan belajar langsung terkait riset, penulisan akademik, publikasi, dan manajemen layanan pendidikan.
- Pengalaman dalam mengelola kebutuhan akademik mahasiswa lintas jurusan.
- Peluang berkembang dalam bidang operasional akademik dan layanan bimbingan pendidikan.
