Job description for Admin Marketplace at Aussie Ganoderma
Admin Marketplace
Kami mencari Admin Marketplace yang teliti, responsif, dan mampu membantu operasional toko online berjalan rapi setiap hari. Posisi ini berfokus pada pengelolaan toko di marketplace seperti TikTok Shop, Shopee, dan Tokopedia, mulai dari update produk, harga, voucher, pesanan, chat customer, hingga membantu menjaga performa toko tetap baik.
Kualifikasi :
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin marketplace, admin online shop, atau posisi sejenis.
- Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, atau platform sejenis.
- Teliti dalam mengecek harga, stok, voucher, promo, flash sale, dan detail produk.
- Mampu membalas chat customer dengan sopan, cepat, dan jelas.
- Mampu mengikuti SOP kerja harian dan mencatat kendala dengan rapi.
- Bisa bekerja dengan deadline dan berkoordinasi dengan tim marketplace maupun operasional.
- Diutamakan pernah menangani toko dengan jumlah order harian aktif.
Jobdesk :
- Membantu update produk, stok, harga, voucher, promo, dan flash sale di marketplace.
- Mengecek kembali harga, diskon, dan voucher sebelum promo berjalan untuk mengurangi risiko salah setting.
- Membalas chat customer dan membantu menjawab pertanyaan terkait produk, pesanan, pengiriman, dan promo.
- Membantu monitoring pesanan harian agar tidak ada order yang terlewat.
- Mencatat dan melaporkan kendala seperti salah kirim, komplain, review buruk, atau masalah pengiriman.
- Berkoordinasi dengan tim operasional jika ada kendala stok, packing, alamat, atau barang yang dikirim.
- Membantu menjaga performa toko seperti response rate, rating, review, dan kerapian tampilan toko.
Benefit :
- Work From Home
- Salary : Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000 + Komisi
