Job description for Admin Marketplace at Point Center
Tanggung Jawab (Jobdesk):
- Membalas chat pelanggan dengan ramah dan cepat (menjaga response rate).
- Mengelola stok barang di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
- Memproses pesanan (cetak resi dan koordinasi dengan tim gudang).
- Menangani komplain, retur, dan pertanyaan seputar produk.
- Mengelola campaign, voucher, atau iklan di marketplace.
- Membuat laporan penjualan harian/bulanan.
- Menjaga rating dan performa toko.
Kualifikasi yang Dibutuhkan :
- Pendidikan Diploma/Sarjana
- Berpengalaman 1- 3 tahun di bidang admin marketplace/customer service.
Skill Teknis:
- Penguasaan Microsoft Office (Excel/Google Sheets)
- Paham sistem backend marketplace (Seller Center).
- Kemampuan komunikasi tertulis yang baik.
- Kemampuan dasar desain/edit konten (seperti Canva/CapCut) menjadi nilai tambah.
- Karakter: Teliti, jujur, cepat tanggap (responsif), dan memiliki kemauan untuk belajar.
