Job description for Admin & Call Center at PT. Graha Karunia Trading
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/D4, atau S1 dari jurusan yang relevan
- Memiliki pengalaman sebagai admin atau call center, diutamakan di bidang yang relevan
- Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan jelas
- Terampil menggunakan komputer dan Microsoft Office
- Teliti, rapi dalam administrasi, dan mampu bekerja multitasking
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C
- Siap bekerja dengan target dan di bawah tekanan
Jobdesk:
- Menerima dan menangani telepon masuk dari pelanggan
- Memberikan informasi, mencatat keluhan, dan meneruskan ke tim terkait
- Mengelola data pelanggan dan memastikan data administrasi tersusun rapi
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas call center dan administrasi
- Melakukan follow up kepada pelanggan jika dibutuhkan
- Mendukung pekerjaan administrasi operasional dan tim lapangan
