Job description for TUYỂN NHÂN VIÊN CSKH DỰ ÁN ĐIỆN TỬ GIA DỤNG at Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử gia dụng.
- Hỗ trợ thông tin về bảo hành, sửa chữa và tình trạng xử lý sản phẩm.
- Tạo yêu cầu bảo hành, chuyển thông tin đến bộ phận/trạm bảo hành phụ trách.
- Theo dõi tiến độ ca bảo hành để hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Gọi ra chăm sóc khách hàng và khảo sát chất lượng dịch vụ sau hỗ trợ.
Yêu cầu:
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài, tư vấn hoặc xử lý vấn đề khách hàng là lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, thái độ tích cực.
- Cầu thị, chịu khó học hỏi và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Thu nhập & phúc lợi:
- Lương cơ bản: 5.500.000 VNĐ + KPI max 500.000 VNĐ
- Sau 2 tháng: 6.150.000 VNĐ + KPI max 500.000 VNĐ
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ và kỹ năng bài bản.
- Hưởng bảo hiểm, nghỉ lễ Tết và các chế độ theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
- Có hoạt động nội bộ, team building, sinh nhật, du lịch công ty.
- Cơ hội thăng tiến sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy năng lực.
Thời gian làm việc:
- Ca 1: 8:00 – 17:00, nghỉ trưa 12:00 – 13:00
- Ca 2: 11:00 – 20:00, nghỉ trưa 15:00 – 16:00
- Off 1 ngày bất kỳ trong tuần
Địa điểm làm việc:
- 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM
