TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Must have skills
Job description for TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG at Aligo
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Gọi điện, Inbox Zalo, Inbox Page giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng quan tâm đến dịch vụ sản phẩm của Aligo (khách hàng đã để lại thông tin tư vấn hoặc khách hàng gọi điện đến)Hiểu rõ về sản phẩm và có thể trả lời các câu hỏi về dịch vụ khách hàng và sản phẩm từ các khách hàng tiềm năng của bạn. Thực hiện tư vấn và hướng dẫn dùng thử sản phẩm cho khách hàng tiềm năng thông qua: Zalo, Utraview
- Xây dựng nội dung hướng dẫn sử dụng, giới thiệu sản phẩm….
- Thực hiện các chiến dịch tương tác và chăm sóc khách hàng qua các kênh: Email, Zalo Social, Fanpage, Facebook - Theo kế hoạch có sẵn
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Thời gian làm việc: part-time/ fulltime từ thứ 2 đến thứ 7
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm và được đào tạo sâu, trình độ trung cấp trở lên
- Có laptop cá nhân, sử dụng tốt word, excel
- Có kinh nghiệm trong việc tư vấn khách hàng hoặc bán hàng là 1 lợi thế
- Yêu thích công việc chăm sóc và tư vấn khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập 7.000.000 – 17.000.000 VNĐ/Tháng.Bao gồm lương cứng: 6.000.000- 7.000.000 VNĐ/tháng (Phụ thuộc vào kinh nghiệm) Thưởng hoa hồng tháng : 1.000.000 đến 10.000.000 VNĐ Thưởng quý, thưởng năm Thưởng khác: Thưởng dư án, thưởng doanh số vượt trội, thưởng khách hàng đặc biệt Lương tháng 13 Phụ cấp khác (Điện thoại, tất cả các chi phí liên quan đến công việc)
- Lộ trình thăng tiến, tăng lương cụ thể, rõ ràng, được review năng lực sau mỗi 6 tháng.
- Được đào tạo chuyên môn rất sâu:Kiến thức sâu về ngành, lĩnh vực, thị trường, sản phẩm Kỹ năng chuyên môn mềm: Giao tiếp, Thuyết phục, Thiết lập mục tiêu, Quản lý thời gian, chốt sales…; Kiến thức chuyên môn: Word – Excel, Powerpoint, Photoshop căn bản, digital marketing…
- Môi trường làm việc trẻ trung, tình cảm, nhiều cơ hội tham gia team – building cùng công ty và phát triển năng lực của bản thân.
- Trà, coffee miễn phí không giới hạn
- Được đào tạo và làm việc trên các nền tảng RPA, CRM, Marketing Automation, Đào tạo và làm việc với những công nghệ Marketing, Sales, Service mới nhất
- Lưu ý:
- Thực tập sinh sẽ có phụ cấp: 2.000.000 -3.000.000/Tháng
- Ứng viên thực tập sinh được hỗ trợ dấu mộc
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
About the company
Aligo được thành lập năm 2016, tự hào là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm uy tín. Tính đến thời điểm hiện tại, Aligo đã có hơn 2000 khách hàng là những doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh trên toàn quốc.
Aligo cung cấp hệ thống tự động hóa Marketing, Sales và Chăm sóc khách hàng thông qua các kênh như SMS, Facebook, Tiktok, Email và các nền tảng thương mại điện tử. Điều này đã giúp cho khách hàng của Aligo nhanh chóng gia tăng doanh số và đạt được hiệu quả cao vượt trội trong các chiến dịch marketing, sale và chăm sóc khách hàng của mình.
Nếu bạn là một người yêu thích công nghệ và muốn làm việc trong một môi trường năng động và cởi mở? Vậy còn chần chờ gì nữa? Hãy đặt cho mình một chiếc vé để về với Team của Aligo. Tại đây bạn có thể tự do thể hiện cá tính của mình, bên cạnh đó bạn sẽ được hướng dẫn và đào tạo tận tình về các kiến thức chuyên môn cũng như những kỹ năng mềm trong công việc.
Office address
Địa điểm làm việc hiện tại: 6 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCMCompany gallery
