Job description for Trưởng nhóm Tư vấn Tuyển sinh at Công ty Cổ phần Đầu tư và Giáo dục quốc tế SEC
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản trị và Phát triển Đội ngũ
Trực tiếp dẫn dắt, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ Tư vấn tuyển sinh nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Chịu trách nhiệm chính về chỉ tiêu doanh số (KPI) và số lượng học viên mới của toàn nhóm.
Giám sát quy trình tư vấn, đảm bảo tính chuyên nghiệp và sự đồng nhất trong thông điệp về "3 Công thức độc quyền" đến khách hàng.
Đánh giá hiệu suất định kỳ và xây dựng lộ trình thăng tiến cho các thành viên tiềm năng.
2. Chiến lược Kinh doanh và Tối ưu Quy trình
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút học viên và tối ưu hóa nguồn dữ liệu khách hàng.
Chủ động phân tích dữ liệu tuyển sinh, dự báo biến động thị trường để tham mưu cho Ban lãnh đạo các phương án cải tiến quy trình bán hàng.
Xây dựng hệ thống báo cáo (tuần/tháng) minh bạch, từ đó đề xuất các chương trình ưu đãi hoặc chiến lược tiếp cận khách hàng mới.
3. Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng Cao cấp
Trực tiếp hỗ trợ các ca tư vấn khó, đảm bảo học viên và phụ huynh nắm rõ lộ trình học cá nhân hóa dựa trên phương pháp độc quyền của SEC.
Thiết kế và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng 5 sao, biến khách hàng cũ thành kênh quảng bá (referral) hiệu quả cho trung tâm.
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Giáo dục, Ngoại ngữ…).
Có 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển sinh/kinh doanh/giáo dục.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý hoặc từng đạt Best Sales/thành tích tư vấn nổi bật.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm tốt; biết đào tạo và thúc đẩy đội ngũ.
Giao tiếp – thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
Hiểu biết về sản phẩm và thị trường tiếng Anh là lợi thế.
Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao, tư duy cải tiến.
Tác phong làm việc tích cực, hướng đến kết quả.
III. QUYỀN LỢI
Thu nhập 15–25 triệu (lương cứng : 11 - 15 triệu + hoa hồng + thưởng theo hiệu quả). Hỗ trợ lương cứng 3 tháng đầu tiên không phụ thuộc doanh số
Thưởng Lễ/Tết, BHXH đầy đủ, 12 ngày phép/năm.
Du lịch hàng năm, Team building sôi nổi, vinh danh cá nhân xuất sắc hàng ngày/tuần/quý/tháng.
Văn phòng hiện đại, văn hóa trẻ trung, năng động và luôn hỗ trợ lẫn nhau .
Marketing cung cấp 100% Data nóng, tỷ lệ chốt cao, không áp lực tìm kiếm khách hàng.
Tặng khóa học tiếng Anh độc quyền ngay khi thử việc.
Đào tạo bài bản kỹ năng mềm/chuyên môn bởi CEO & Giám đốc Kinh doanh.
Cơ hội lên Trưởng phòng kinh doanh chỉ sau 3 - 6 tháng.
IV. THỜI GIAN LÀM VIỆC
8h30–18h (nghỉ trưa 12h–13h30)
Nghỉ 6 ngày/tháng, làm việc linh động theo hoạt động tuyển sinh.
Hỗ trợ ăn trưa.
Địa điểm: Tầng 2 sảnh chung cư HH2, tòa Meco Complex, ngõ 102 Trường Chinh, phường Kim Liên, Hà Nội.
