Job description for Staff IT at Tipsy Tales
Tipsy Tales adalah perusahaan ritel minuman beralkohol yang beroperasi secara resmi dan berizin di Indonesia. Kami menghadirkan berbagai pilihan produk minuman beralkohol berkualitas melalui jaringan ritel yang terus berkembang. Saat ini, Tipsy Tales telah memiliki 28 cabang yang tersebar di berbagai kota strategis di Pulau Jawa, Bali, dan Sumatera. Dengan standar operasional yang konsisten dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang aman, profesional, dan terpercaya bagi pelanggan. Sebagai perusahaan yang terus bertumbuh, Tipsy Tales membuka ruang bagi talenta-talenta yang ingin berkembang bersama kami di industri ritel modern, dalam lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan berorientasi pada kinerja. Kami mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Genteng, Surabaya, Jawa Timur.
Staff IT di Tipsy Tales bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengoperasian sistem teknologi informasi di seluruh cabang. Tugas utama termasuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan dan pelanggan, menangani masalah jaringan, memperbaiki perangkat keras, serta memastikan sistem tetap berjalan dengan baik. Staff IT juga bertugas menangani tiket masalah melalui sistem ticketing, memberikan layanan help desk, dan melakukan troubleshooting secara langsung maupun remote. Selain itu, staff akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan infrastruktur IT mendukung operasional bisnis secara efisien dan efektif.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar sarjana (S1) dalam bidang terkait, seperti Teknik Informatika atau Ilmu Komputer. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang IT Support, Help Desk, atau posisi serupa menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, penanganan masalah jaringan, pemeliharaan perangkat keras, serta keterampilan komunikasi yang baik dalam memberikan layanan pelanggan. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta fleksibel dalam menghadapi situasi darurat, sangat diperlukan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada hasil, kami tunggu kehadiran Anda.
