Job description for Shop Keeper at Rurik
1. Pelayanan Pelanggan
Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan.
Memberikan informasi mengenai produk, ukuran, bahan, warna, dan promo yang sedang berlangsung.
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik.
2. Penjualan
Mencapai target penjualan individu maupun toko.
Melakukan up-selling dan cross-selling produk.
Menawarkan produk pelengkap untuk meningkatkan nilai transaksi.
Memastikan pengalaman belanja pelanggan berjalan dengan baik.
3. Penataan Produk dan Visual Merchandise
Menata produk sesuai standar display perusahaan.
Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan.
Memastikan produk yang dipajang selalu lengkap, rapi, dan menarik.
Melakukan pergantian display sesuai arahan manajemen.
4. Pengelolaan Stok
Melakukan pengecekan stok harian.
Membantu proses penerimaan barang masuk.
Memastikan kesesuaian jumlah barang fisik dengan data stok.
Melaporkan produk yang habis, rusak, atau tidak layak jual.
5. Operasional Toko
Membuka dan menutup toko sesuai prosedur.
Menjaga keamanan produk dan aset perusahaan.
Membantu proses transaksi apabila diperlukan.
Memastikan area toko selalu bersih dan nyaman.
6. Administrasi Sederhana
Membuat laporan penjualan harian jika diperlukan.
Mendokumentasikan barang masuk dan keluar.
Membantu pelaksanaan stock opname berkala.
7. Operasional Marketplace
Membantu pengecekan pesanan dari TikTok Shop dan Shopee.
Berkoordinasi dengan tim admin terkait ketersediaan produk.
Memastikan informasi produk yang disampaikan saat live sesuai dengan kondisi aktual.
