Untuk memenuhi rencana pengembangan divisi baru, SERVICE CENTER, kami membutuhkan kandidat yang terbaik untuk mencapai visi dan misi Perusahaan
- Bertanggung jawab dan mengelola Department Service Center dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan Konsumen sesuai dengan standard kebijakan Perusahaan
- Membentuk dan mengelola divisi Service Center, seperti Customer Service, Call Center, Spare Part Warehouse, Vendor Management, Technician Field Operation dan sebagainya
- Membuat hubungan yang baik dengan Konsumen dan seluruh pihak ketiga (Vendor, Supplier dan Principal)
- Memberikan pelatihan (teknikal dan non teknikal) kepada seluruh Vendor secara rutin
- Merencanakan sistem administrasi dan birokrasi secara efektif dan efisien
- Membuat perencanaan yang detail untuk jangka panjang serta antisipasi masalah yang mungkin muncul
- Membuat laporan yang komprehensif (detail, luas dan tepat sasaran) secara rutin untuk Manajemen, internal perusahaan dan pihak ketiga
- Pengalaman min 10 tahun pada level manajerial di department Service Center
- Pendidikan min SMA semua jurusan, diutamakan yang sudah lulus S1
- Diutamakan yang berasal dari industri Elektronika, IT dan HP
- Diutamakan yang memiliki pengetahuan dan keahlian di bidang teknik
- Diutamakan yang berdomisili di area Tangerang dan sekitarnya
- Mampu memimpin dan menjaga hubungan yang harmonis dengan team, baik secara personal maupun administratif
- Memiliki kemampuan yang kuat dalam melakukan analisa (logical thinking) dan mampu memecahkan masalah yang ada (problem solving) pada saat bekerja di bawah tekanan
- Memiliki kemampuan belajar yang cepat (fast learner), keahlian negosiasi yang tinggi, mampu beradatasi terhadap semua perubahan, serta termotivasi pada semua tantangan
- Terbiasa membuat laporan dan melakukan presentasi dengan cepat dan baik
- Mahir dalam mengoperasikan computer, terutama Microsoft Office
- Memiliki kemampuan korespondensi dan berkomunikasi berbahasa yang baik
- Memiliki orientasi bekerja pada hasil, dengan semangat, disiplin, etika dan antusias bekerja yang baik serta tinggi