Job description for Senior E-Commerce at PT. Alfa Viktori Familia
Kualifikasi:
- Laki-laki/Perempuan
- Pendidikan min. D3/S1
- Pengalaman min. 1 tahun bidang E-Commerce/Digital Marketing/Online Business
- Menguasai strategi penjualan online & campaign marketplace
- Memahami ads marketplace (Shopee Ads, TikTok Ads, dll)
- Mampu membaca dan menganalisis data penjualan & traffic
Job Description:
- Mengelola toko di marketplace, meliputi input produk baru; optimasi judul, deskripsi, dan harga; penataan etalase toko; serta pengelolaan promosi dan campaign
- Menyusun dan menjalankan strategi pemasaran digital di marketplace, termasuk pengelolaan ads dan kampanye promosi untuk meningkatkan visibilitas serta penjualan produk
- Melakukan analisis performa penjualan, traffic, dan kinerja produk guna memahami tren pasar, mengevaluasi hasil, serta memberikan rekomendasi perbaikan
- Menangani layanan pelanggan, termasuk menjawab pertanyaan, menindaklanjuti keluhan dan komplain, serta mengelola ulasan dan rating untuk menjaga reputasi toko
- Memastikan kelancaran proses operasional penjualan dari awal hingga akhir, termasuk pemrosesan pesanan dan penanganan retur atau pengembalian barang
