Job description for Resepsionis Kasir at Bozz Billiard
1. Manajemen Transaksi & Keuangan
• Menerima dan memproses pembayaran pelanggan, baik secara tunai, kartu debit/kredit, maupun dompet digital (e-wallet).
• Memastikan jumlah uang di laci kasir (mesin kasir/POS) sesuai dengan laporan penjualan pada saat buka dan tutup shift.
• Mencetak dan memberikan struk/nota pembayaran kepada pelanggan.
• Menyusun laporan penjualan harian secara rapi dan akurat.
2. Pengelolaan Meja Billiard (Sistem Billing)
• Mencatat dan mengatur waktu mulai (start) dan selesai (stop) penggunaan meja billiard sesuai pesanan pelanggan.
• Menghitung tarif sewa meja secara akurat, baik berdasarkan tarif per jam, paket promo, maupun tarif member.
• Menginformasikan kepada pelanggan jika waktu bermain sudah hampir habis (jika menggunakan sistem booking waktu tertentu).
3. Penjualan F&B dan Layanan Pelanggan
• Menyambut pelanggan yang datang dengan ramah dan sopan.
• Melayani pesanan makanan, minuman, atau perlengkapan billiard (seperti sarung tangan, kapur/chalk) yang dibeli oleh pelanggan.
• Menjawab pertanyaan pelanggan terkait fasilitas, harga, promo yang sedang berlangsung, atau cara pendaftaran member.
4. Operasional & Administrasi
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan di area meja kasir.
• Bekerja sama dengan marker (wasit/asisten meja) dan staf pelayan (waiter/waitress) untuk memastikan kelancaran operasional.
• Melaporkan kendala pada mesin kasir, sistem billing, atau mesin EDC kepada atasan (Manajer/Supervisor).
