Job description for Operator Telepon at PT Dana Purna Investama Cabang Semarang
PT Dana Purna Investama Cabang Semarang adalah perusahaan yang bergerak di bidang Manajemen Fasilitas Gedung (Facility Management Services) yang telah beroperasi sejak tahun 2007. Kami dikenal sebagai mitra andal dalam memberikan layanan yang handal dan inovatif untuk mendukung bisnis klien kami. Dengan pengalaman yang luas, kami membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan profitabilitas, sehingga klien dapat fokus pada bisnis inti mereka. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Samarinda Kota, Kalimantan Timur, sebagai Customer Service Representative dan Operator Telepon. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative dan Operator Telepon, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi terkait layanan, serta menangani keluhan secara profesional dan cepat. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan sopan dan efektif. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Kesempatan ini cocok bagi yang memiliki minat dalam layanan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang baik.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal D3 dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk melakukan outbound call. Pengalaman dalam customer relationship management dan customer support merupakan nilai tambah. Kami mencari seseorang yang energik, ramah, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta memiliki kemampuan untuk menghadapi tantangan secara positif. Jika Anda memiliki passion di bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
