Job description for NOC MITIGATIF at PT Internet Keluarga Indonesia
1. Gambaran Peran (Role Overview)
NOC Mitigatif adalah tim pemantau dan pencegah gangguan jaringan sebelum dirasakan oleh pelanggan.
Berbeda dengan NOC Troubleshoot yang reaktif, NOC Mitigatif:
Bekerja sebelum gangguan terjadi
Mengidentifikasi potensi masalah
Melakukan tindakan preventif
NOC Mitigatif adalah:
“The Silent Guardian of VELOX Network Experience”
Tujuan utama:
👉 Pelanggan tidak sempat komplain, karena masalah sudah diselesaikan lebih dulu.
2. Kualifikasi Umum
A. Pendidikan & Pengalaman
Minimal D3/S1 (Teknik Informatika, Teknik Elektro, Telekomunikasi)
Pengalaman minimal:
1–2 tahun di NOC / Network Monitoring / ISP
Fresh graduate diperbolehkan jika memiliki skill monitoring yang kuat
Diutamakan:
Pernah bekerja di ISP / jaringan fiber
