Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Must have skills
Job description for Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng at CARAS LENS
Mô tả công việc
Chức năng chính của vị trí: Thực hiện các công việc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty
Trách nhiệm cụ thể:
- Chăm sóc khách hàng sau mua hàng theo quy trình của Công ty
- Phản hồi khách hàng trên các kênh trực tuyến
- Thực hiện các khảo sát khách hàng; xử lý complant
- Lập các báo cáo CSKH định kỳ và theo yêu cầu cấp trên
- Tham gia các công việc liên quan đến phát triển sản phẩm, dự án mới
- Hỗ trợ bộ phận bán hàng khi cần thiết
• Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần ; ca sáng từ 8h00-16h00; ca chiều từ 14h15-21h45; nghỉ 01 ngày/tuần
Yêu cầu ứng viên
- Tuổi từ 22-dưới 30; không yêu cầu giới tính; có kinh nghiệm CSKH ít nhất 06 tháng trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng tốt vi tính văn phòng; giọng nói dễ nghe
- Có tinh thần vì khách hàng, đam mê dịch vụ khách hàng
- Công việc cần sự chủ động, dám thử cái mới, đúng deadline nên sẽ phù hợp với ứng viên có tư duy tích cực, chủ động, trách nhiệm cao, chấp nhận thử thách
- Phù hợp với các giá trị cốt lõi của Công ty: Đổi mới, tôi có thể, chính trực, ưu tiên dịch vụ khách hàng lên trên hết, nhiệt huyết, chia sẻ
Quyền lợi
- Mức thu nhập tương xứng với năng lực (12-15tr trở lên)
- Được training đầy đủ từ quản lý và hỗ trợ tích cực của đồng nghiệp
- Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thử việc; 12 ngày phép/ năm, quà sinh nhật, ăn uống định kỳ..
- Cơ hội phát triển Team leader sau 2 năm (theo năng lực)
- Môi trường làm việc thoải mái với đồng nghiệp 9X trẻ trung
- Quản lý thân thiện và có tâm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứn
About the company
CARAS_ Kính áp tròng nhập khẩu độc quyền với dây chuyền công nghệ từ Mỹ.
- Showroom Hồ Chí Minh : 619 Nguyễn Đình Chiểu, , P.2, Q.3.
- Showroom Hà Nội: 02 Phố Huế, Hoàn Kiếm.
Office address
619 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 02, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam