Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for Nam Trưởng Phòng Customer Service at Fado.vn
- Tìm kiếm khách hàng mới
- Duy trì và chăm sóc những khách hàng hiện có, hỗ trợ nhận đơn đặt hàng
- Sắp xếp, lập kế hoạch công tác tuần, tháng
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng và ghi nhận đầy đủ.
- Tiếp xúc, ghi nhận thông tin và báo cáo tiếp xúc khách hàng mỗi ngày
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển lên cấp trên
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, liên tục hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng.
- Nhận và phối hợp với điều phối, nhân viên, kế toán xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ….
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
- Quản lý đội nhóm <10 người
- Các kỹ năng: Giao tiếp tốt, làm việc nhóm, lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc, phân tích tổng hợp, báo cáo.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, QTKD… hoặc các ngành có liên quan.
- Có kinh nghiệm trên 02 năm về lĩnh vực kinh doanh: (Vận tải nội địa, vận tải quốc tế, kinh doanh Kho là 1 lợi thế)
- Sức khỏe tốt. Chịu được áp lực công việc trong môi trường Logistics
- Thông thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc và viết) hoặc thêm 1 ngoại ngữ khá là 1 lợi thế
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp;
- Có cơ hội thăng tiến;
- Khu vực pantry ăn uống riêng biệt, cà phê, đồ ăn nhẹ miễn phí
- Làm việc trong môi trường, năng động sáng tạo, đầy tiềm năng phát triển;
- Được hỗ trợ tiền cơm trưa và giữ xe;
- Được tham gia vào các hoạt động tập thể team building đầy bổ ích của công ty.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More