Job description for Manager Klinik at Dermahouse Aesthetic Clinic
Posisi: Manager Klinik Tanggung Jawab Utama
Kualifikasi:
- Mengelola operasional harian klinik kecantikan, termasuk penjadwalan, pengelolaan inventaris, dan koordinasi sumber daya.
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim klinik untuk memastikan pelayanan berkualitas tinggi dan kepuasan pelanggan yang optimal.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, dan regulasi yang berlaku di industri aesthetic dan medical.
- Mengelola kualitas layanan klinis, termasuk prosedur, protokol treatment, dan best practices dalam estetika medis.
- Menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan, menangani keluhan, dan memastikan experience yang positif dan memuaskan.
- Melakukan monitoring terhadap kinerja tim dan memberikan feedback konstruktif untuk peningkatan berkelanjutan.
- Mengelola budget klinik, mengoptimalkan biaya operasional, dan melaporkan performa finansial kepada manajemen senior.
- Mengorganisir dan melaksanakan program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi tim.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran proses administratif dan klinis.
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai supervisor atau posisi manajemen sejenis di industri healthcare, kecantikan, atau aesthetic clinic.
- Pemahaman mendalam tentang operasional klinik aesthetic dan kemampuan teknis mengenai prosedur kecantikan/estetika medis.
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Manajemen Rumah Sakit, Administrasi Kesehatan, Perawatan Kecantikan, atau bidang terkait.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan manajemen tim yang proven dan dapat memimpin tim dengan baik serta menjadi pemimpin yang diandalkan
- Pengetahuan tentang regulasi kesehatan, standar keselamatan kerja (K3), dan protokol kebersihan klinik.
- Keterampilan komunikasi yang excellent, baik secara lisan maupun tertulis dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan problem-solving dan decision-making yang baik dalam situasi yang dinamis dan cepat berubah.
- Keterampilan managerial dalam pengelolaan keuangan, budget, dan laporan kinerja klinik, serta kemampuan dalam memanage marketing dan pemasukan omset klinik
- Pengalaman dalam customer service excellence dan manajemen kepuasan pelanggan.
- Sertifikasi di bidang healthcare management atau pelatihan khusus aesthetic clinic akan menjadi nilai tambah.
Manfaat Utama Perusahaan
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi kandidat.
- Bonus dan insentif kinerja berdasarkan pencapaian target operasional dan kepuasan pelanggan.
- lingkungan kerja yang aman, sehat dan suportif sebagai rumah kedua dalam mengembangkan kemampuan dan kinerja yang baik
