Job description for LIVE OPERATION MANAGER at KOSMETIK Y.O.U
Tanggung Jawab
Mengelola seluruh operasional live streaming harian dari persiapan hingga evaluasi.
Menyusun strategi live streaming untuk meningkatkan GMV, conversion rate, traffic, dan engagement.
Membuat jadwal live streaming, campaign, promo, dan aktivitas host.
Memimpin, membimbing, dan mengevaluasi performa Host Live, Operator Live, serta tim terkait.
Melakukan monitoring KPI live streaming seperti viewers, GMV, CTR, conversion rate, dan engagement rate.
Berkoordinasi dengan tim Marketing, E-commerce, Creative, dan Warehouse untuk memastikan kelancaran operasional live.
Menganalisis data performa live dan membuat laporan harian, mingguan, serta bulanan.
Mengembangkan script, selling point, serta mekanisme promosi selama live berlangsung.
Memastikan seluruh kegiatan live streaming berjalan sesuai SOP dan target perusahaan.
Mengidentifikasi tren pasar, aktivitas kompetitor, dan peluang peningkatan performa live commerce.
Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 semua jurusan (Marketing, Komunikasi, Bisnis lebih disukai).
Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Live Operation, Live Commerce, E-commerce Operation, atau posisi sejenis.
Memiliki pengalaman memimpin tim Host Live Streaming.
Memahami platform TikTok Shop, Shopee Live, dan marketplace lainnya.
Terbiasa mengelola KPI Live Streaming (GMV, Conversion Rate, Engagement Rate, Viewer Retention).
Mampu membaca dan mengolah data menggunakan Excel atau Google Sheets.
Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, analisis, dan problem solving yang baik.
Berorientasi pada target dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Bisa Joint Secepatnya
Pengalaman di industri kosmetik, beauty, skincare, atau FMCG menjadi nilai tambah.